Sobre nosotros

Davialyliving (en adelante, «yo» o «nosotros») es una tienda en línea dedicada a ofrecer muebles pensados para integrarse de forma práctica, cómoda y armoniosa en diferentes espacios del hogar. Nuestro objetivo es facilitar una experiencia de compra clara, con información útil sobre cada producto y un servicio organizado desde la selección hasta la recepción del pedido.

1. Nuestra marca

Nuestra propuesta nace de una idea sencilla: ayudar a encontrar muebles adecuados para las necesidades cotidianas del hogar mediante una tienda en línea clara y fácil de utilizar.

Seleccionamos productos teniendo en cuenta aspectos como el diseño, los materiales, las dimensiones, la funcionalidad y la capacidad de adaptarse a distintos espacios interiores.

Prestamos especial atención a la presentación de cada producto para que el cliente pueda consultar sus principales características antes de realizar una compra.

Buscamos mantener una oferta equilibrada entre utilidad y estética, con muebles destinados a crear espacios cómodos, ordenados y agradables para el uso diario.

2. Nuestro servicio

Toda nuestra actividad de venta se realiza a través de nuestra tienda en línea.

Nuestro servicio incluye:

• Presentación clara de las características, dimensiones y demás información relevante de los productos.

• Gestión de pedidos y confirmación de pagos realizados mediante los métodos disponibles en el sitio.

• Preparación de los pedidos y coordinación de la entrega mediante los transportistas correspondientes.

• Información para consultar el estado y seguimiento de los pedidos.

• Atención de solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

• Asistencia para resolver dudas relacionadas con productos, pedidos, pagos y entregas.

Trabajamos para que las distintas etapas de la compra estén explicadas de forma comprensible y para que el cliente pueda localizar fácilmente la información necesaria antes y después de realizar un pedido.

También procuramos mantener coherencia entre la información mostrada en las páginas de producto, las condiciones de entrega, los métodos de pago y las políticas disponibles en el sitio.

3. Nuestra visión

Nuestra visión es construir una tienda en línea en la que elegir muebles para el hogar resulte sencillo y ordenado.

Queremos seguir mejorando la forma en que presentamos nuestros productos y organizamos la información relacionada con la compra, para que cada cliente pueda tomar decisiones con datos claros sobre dimensiones, materiales, uso y condiciones del pedido.

También buscamos desarrollar un servicio basado en la transparencia de los procesos, la atención responsable y la mejora continua de la experiencia de compra.

A medida que nuestra tienda evoluciona, continuaremos prestando atención a la funcionalidad de los muebles, a la calidad de la información ofrecida y a la claridad de los procedimientos relacionados con pedidos, entregas y atención posterior a la compra.

4. Contáctenos

Si necesita información sobre un producto, un pedido, una entrega, una devolución o cualquier otra cuestión relacionada con nuestra tienda en línea, puede consultar nuestra página de Contáctenos o utilizar los siguientes datos:

Dirección de contacto: 1-12-7-307 HOKUEI, URAYASU, CHIBA, 279-0002, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 142 71 87

Correo electrónico de atención al cliente: orderstatus@davialyliving.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)